Build the future of the AI Data Cloud. Join the Snowflake team.

Snowflake:

Snowflake는 데이터 혁명의 최전선에 서서 세계 최고의 데이터 및 애플리케이션 플랫폼을 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 우리의 미션은 데이터 사일로화를 해소하고 '전 세계의 데이터를 이동시키는 것'을 목표로 하고 있습니다. 저희와 함께 급성장하는 데이터와 AI의 미래를 함께 만들어나갈 인재를 모시고있습니다.

Practice Manager:

Practice Manager로서, 한국에서 Snowflake 유상 서비스(Professional Services)를 책임지고 교육 및 인증(Training and Certification)을 지원하는 역할을 맡게 됩니다. 고객 계정 수준에서 서비스 라이프사이클의 모든 단계를 감독하며, 서비스 가시성, 리뷰 및 보고를 포함한 전반적인 관리를 수행합니다. 또한, 주요 이해관계자들과 협력하여 서비스 및 제공 방식을 개선할 기회를 식별하고, 고객 조직 및 다양한 Snowflake 팀과 협업하여 비즈니스 요구 사항을 충족하고 효과적으로 확장할 수 있는 애플리케이션을 설계합니다.

실무 관리자로서의 성공은 고객별로 고품질의 서비스 전략을 수립하는 능력, 주요 지표를 식별하고 보고하는 능력, 업셀(upsell) 기회를 포착하는 능력, 그리고 신뢰할 수 있는 조언자로 빠르게 자리 잡는 능력에 의해 정의됩니다.

Training and Certification 부문에서는 어카운트 팀 및 고객과 협력하여 고객이 Snowflake 기술을 습득할 수 있도록 지원하고, 공식 교육 파트너 비즈니스를 지원하는 역할을 수행합니다. 성공의 기준은 시장에서 Snowflake 기술을 확산시키는 역량이며, 이를 위해 교육 및 인증을 받은 학생 수를 증가시키고, 전략적 고객 계정을 대상으로 교육 계획을 실행하며, 모든 시장 부문에서 Snowflake 기술 개발을 위한 전문가로 활동하는 것입니다.

The Impact You Will Make:

• Snowflake 도입, 다양한 프로젝트 및 서비스 전반에서 프로젝트 관리 전문가로서 역할을 수행합니다.

• Snowflake 교육 및 인증 프로그램과 관련하여 모든 고객 계정 및 내부 팀의 주요 연락 창구 역할을 수행합니다.

• 서비스 딜리버리와 고객 만족도를 위한 전반적인 비전을 수립하고 실행하며, 딜리버리 모범 사례 준수를 보장하여 Snowflake의 참여에 대한 딜리버리 품질 감독과 지침을 제공합니다.

• 고객과의 관계 로드맵 작성, 실행 및 추적을 포함하여 담당 고객과의 업무 관계를 관리하고 소통합니다.

• 명확한 프로젝트 문서, 미팅 및 후속 조치를 통해 경영진 및 프로젝트 이해관계자와 효과적으로 의사소통하며 주요 고객 프로젝트를 관리합니다.

• 프랙티스 정책, 절차 및 기준 개발에 적극적으로 의견을 제시합니다.

• 업계 지식을 실질적인 구성 전술, 기술 및 절차에 통합하여 팀이 풍부한 소프트웨어 솔루션을 제공할 수 있도록 지원합니다.

• 프로페셔널 서비스 팀 및 영업 팀과 협력하여 프랙티스 영역 활성화를 촉진하고 영업 활동을 지원합니다.

• 고객, 시스템 통합자, 기술 벤더와 협력하여 프로젝트 진행 상황, 일정 및 진척도를 점검합니다.

• 고객별 프로젝트 문제, 에스컬레이션, 중요한 상황을 해결하기 위한 지침 및 비전을 제공합니다.

• 제품 관리, 엔지니어링, 마케팅 팀과 협력하여 Snowflake 제품과 마케팅을 지속적으로 개선합니다.

Who You Are：

• 복잡한 기술적 구현 프로젝트를 다루는 서비스 딜리버리 업무(또는 유사 업무)에서 5년 이상의 경력.

• 교육 및 인증 영업 또는 전문가 서비스 영업 분야에서의 경험이 선호.

• 데이터 웨어하우스, 비즈니스 인텔리전스, 클라우드 분야에서의 직접적인 경험.

• 설계, 엔지니어링부터 마케팅, 광고, 비즈니스 개발에 이르기까지 다양한 그룹 간 효과적으로 소통할 수 있는 능력.

• 뛰어난 조직 능력, 독립적으로 작업하며 여러 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 역량.

• 클라이언트 지원 및 자문 기술직(솔루션 아키텍트, 시스템 관리자, 기술 계정 관리자 등)에서의 경험.

• 비즈니스 레벨의 영어능력

Korea Benefits (일부)

• 퇴직연금(DC)

• RSU

• 핸드폰 데이터 사용비, 개인운동 비용 지원

• 건강검진비용 직원 및 부양가족 1인 지원

• 유급 Parental leave

• 연말휴가

WHY JOIN OUR PROFESSIONAL SERVICES AND TRAINING TEAM AT SNOWFLAKE:

• 진정으로 혁신적인 소프트웨어 제품에 참여할 수 있는 특별한 기회.

• 글로벌 인재들과 함께 최첨단 데이터웨어하우스 기술을 독창적이고 실질적으로 경험.

• 업계를 변화시키는 이니셔티브를 개발, 주도, 실행할 수 있는 기회.

• 최고로부터 배울 기회. 헌신적이고 경험 많은 프로페셔널 팀에 합류.

Snowflake는 급속히 성장하고 있으며, 이러한 성장을 가능하게 하고 가속화하기 위해 팀의 규모를 확대하고 있습니다. Snowflake는 우리의 가치를 공유하며 기존의 사고방식에 도전하고, 혁신의 속도를 끌어올리면서 스스로와 Snowflake의 미래를 함께 만들어갈 인재를 찾고 있습니다.

Snowflake is growing fast, and we’re scaling our team to help enable and accelerate our growth. We are looking for people who share our values, challenge ordinary thinking, and push the pace of innovation while building a future for themselves and Snowflake.

How do you want to make your impact?